Уважаемые Партнеры, В целях более оперативного и упорядоченного рассмотрения обращений, связанных с возможными недостатками продукции, просим Вас принять к сведению следующий порядок взаимодействия. В случае выявления дефектов продукции физический возврат товара в адрес ООО «МАРКОЛИН-РУС» может быть осуществлен в срок до 30 сентября 2026 года включительно. Начиная с 1 октября 2026 года, в целях предварительного рассмотрения обращений по качеству продукции просим направлять соответствующие уведомления в электронном виде на следующий адрес: mchernyshina@marcolin-rus.ru. К такому уведомлению необходимо приложить: фотографии, позволяющие четко определить заявленный дефект продукции; документы или иную информацию, подтверждающие дату приобретения продукции конечным покупателем; краткое описание выявленного недостатка. После получения указанных материалов ООО «МАРКОЛИН-РУС» рассмотрит обращение и направит дальнейшие инструкции по порядку обработки соответствующего случая. Благодарим Вас за понимание и сотрудничество.